一手企劃
全新設計概念導入
Audi南港展示暨服務中心升級開幕
2023.03.08 作者:莊智顯
近期致力拓展升級全台通路服務的台灣奧迪,繼去年底Audi北台中展示中心開幕後,馬不停蹄地於今年第一季再度攜手北部經銷商夥伴奧迪北區,將原本的Audi南港服務據點拓展升級為「Audi南港展示暨服務中心」,首度導入「NEXUS數位迎賓專區」及「Audi Host禮賓大使」的Audi Progressive Retail Concept設計概念,從展示與說明品牌資訊深入了解顧客需求,再為顧客提供最符合需求的適切服務,強調以客戶體驗為中心的品牌堅持。
當走進全新的Audi南港展示中心時,顧客將由Audi Host禮賓大使引領至全新設計和數位工具共築而成的NEXUS數位迎賓專區,輕鬆自在的洽詢空間能減少傳統服務的距離感,同時Audi Host禮賓大使能以深入淺出的方式導覽品牌最新資訊,並確保每位造訪者能被引導至最貼近需求的服務區域,例如位於NEXUS數位迎賓專區後方的數位客製化專區,可讓顧客透過數位系統瀏覽車輛塗裝顏色或內裝配置,加以實體色板輔助,實際觸摸感受皮革座椅或金屬飾條的質感,為愛車挑選心儀式樣。
依循Audi Progressive Retail Concept設計概念,Audi南港展示中心以暖色系現代風格打造新車銷售區域,共可展示6款新車,今年台灣奧迪更導入全新據點餐飲服務標準,結合星巴克咖啡服務(We Proudly Serve Starbucks™”)和精緻餐點,經銷商服務同仁亦換上新制服,不斷持續進化服務流程。此外,Audi南港展示中心亦規劃第11座Audi極速充電站,最高可提供180kW充電效率,同樣開放給適用CCS1充電規格的車主使用,將於今年第二季啟用。
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