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LUXGEN召回逾6000輛 檢修空調系統暖水管零件瑕疵
2010.10.25 作者:cms-carnews
因空調系統暖水管零件瑕疵,為確保行車安全及顧客權益,LUXGEN將主動召回2009年8月31日至2010年7月30日期間所生產之 MPV及SUV車型,其中MPV計4,816輛、SUV計1,325輛,合計6,141輛。至於2010年8月之後所生產之車型已換裝暖水管良品,並無上述問題,故不在本次召回範圍內。
由於空調系統暖水管零件瑕疵,在炎熱環境下且車輛使用累計高里程數後,有滲漏之可能,初期可能導致引擎水溫升高,若未注意水溫錶警示繼續行駛,嚴重時可能造成引擎熄火且無法再啟動,雖然此異常並無立即的安全性顧慮,但為了確保行車安全及顧客權益,LUXGEN以負責任的態度主動進行顧客免費召回改正活動。
LUXGEN除主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠免費更換外,亦將車輛之車身號碼範圍公布於LUXGEN官方網站www.luxgen-motor.com.tw,同時以簡訊方式通知車主,以消除車主疑慮,車身號碼可於行車執照查知。此次暖水管更換作業,將從11月10日起正式開始,預計施工工時約3.5小時,為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間,LUXGEN特別安排以夜間服務為主,於傍晚起提供取車或接駁服務,並於隔日一早交回車輛,以減少車主不便。
LUXGEN以負責任的態度嚴格要求產品品質,並以顧客權益為最重要的考量,車主若有任何問題或欲瞭解進一步訊息,歡迎親洽LUXGEN全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線:0800-588088直接與客服中心聯絡。
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