有鑒於亞洲市場的快速成長與預期的發展潛力，Rolls-Royce總裁托斯頓‧穆勒·烏特弗斯（Torsten M?ller-?tv?s）在1月中時旋風式造訪台灣，並在短暫的停留時間中接受媒體的訪問。

對於Rolls-Royce來說，2011年是豐收的一年，不僅全球市場銷售都出現了正面的成長，銷售量的成長幅度更高達31%，創下Rolls-Royce創廠以來最佳的銷售記錄，而首次取代美國成為全球最大單一市場的大中華地區更是達成這項紀錄的重要角色，其中2011年剛成立的總代理也達成了超過預期的表現。

位於台北的Rolls-Royce展示間完全比照國外標準規格辦理，私密而豪華的陳設是全球通用的規範。

Bespoke客製化車款

在訪談當中提到了Rolls-Royce在2011年8月所推出的Phantom龍年特仕車，我們向總裁詢問是否有機會在台灣看到這部車？總裁告訴我們這部車已經完售，但Rolls-Royce所提供的Bespoke客製化服務可以讓買家隨意打造專屬於自己的車款；不過未來Rolls-Royce仍會持續不斷推出各種不同的特別仕樣車款以滿足買家的需求，舉例來說，Rolls-Royce正考慮是否要推出Ghost的龍年特仕版。最近Rolls-Royce的車系日漸完備，而讓我們好奇的是Rolls-Royce是否正準備推出全新的車型？然而總裁告訴我們Rolls-Royce短期內並不會推出新車，但會對現有的車款持續進行改良。

雖然Phantom龍年特仕車已經完售，但看準中國市場對「龍」的狂熱，Rolls-Royce正考慮是否要推出Ghost龍年特仕車。

經濟情勢的影響

至於Rolls-Royce對於當今經濟情勢會對銷售造成什麼影響有什麼看法？總裁告訴我們，有關歐債危機對Rolls-Royce的影響並不大，因為那些國家並非Rolls-Royce的主要市場，在危機當中表現相對穩健的德國與英國，去年的銷售量也出現了相當的提昇。

至於過去Rolls-Royce的主要市場──美國，Rolls-Royce預期明年的景氣將會好轉，再加上客觀的條件，整體銷售量或許有機會比今年再提昇一些。在2011年以前，台灣並沒有Rolls-Royce的正式總代理，而Rolls-Royce對於水貨車款的保養與維修抱持什麼樣的態度也是我們好奇的問題，總裁告訴我們，Rolls-Royce的頂級服務與技術當然能服務所有車主。不過總代理所引進的是依據台灣各種條件進行微調過後的車輛，會擁有比水貨更優異的表現。

在簡短的訪談之後，我們確定了Rolls-Royce對台灣市場的重視，也瞭解總代理在提供頂級服務方面的決心，也因此在剛剛起步時就取得了頂尖買家的信任，這似乎也意味著金字塔頂端市場已發展得更為完備。劉建宏