刮目相看 HYUNDAI銷售滿意度調查(SSI)勝日系車

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2011.08.11　作者：cms-carnews 　

最新J.D Power台灣新車銷售滿意度(SSI)調查結果出爐，LEXUS仍舊是最大贏家，且已連續第四年奪冠。但在其中最值得注意的是另一匹黑馬HYUNDAI以第五名的姿態列為其中，且以國產車而論，HYUNDAI僅次於TOYOTA列為第二名，超越了多數日系大廠。

台灣新車銷售滿意度調查今年已邁入第13年，今年評比的分數也從2010年的883分，提升至今年的888分（滿分為1000分）。表示對於新車銷售滿意度調查的標準應更加嚴苛。根據最新發表的J.D Power亞太區2011年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查結果顯示，今年被列入調查的品牌，從2010年的12個增至14個。從分數排列前五名分別為LEXUS、BENZ、TOYOTA、VW以及HYUNDAI，其中有二個品牌是國產車，LEXUS以937分位居第一。

在前五名品牌與去年的成績相比都有進步，但其中以國產品牌HYUNDAI進步最為顯著，比起去年(2010年)的860分今年進步了26分。若依國產車歸類來論，僅次於TOYOTA位居第二。

調查成績公佈後，總代理南陽實業表示，對於顧客服務一向都非常重視，也不斷針對交車程序、銷售人員的交車時間、銷售主動性、交易條件、手續辦理流程作業以及營銷中心場地及設備進行改善，期讓顧客享受到最好的服務品質。因此，HYUNDAI國產車才能有比去年同期成長122%的好成績。除此外，南陽實業也不斷的向原廠爭取最新的車款，讓國內的消費大眾可以感受到已成為國際品牌的HYUNDAI所研發生產的最新世界戰略車種。