3M推出的極光前擋隔熱紙已有一段時日，在市場上累積十分優異的使用口碑，雖然使用者眾，3M的極光理念卻不夠落實與普及，對此，我們特地與3M新車整備事業部經理李瑋君以及行銷經理翟世偉，並且邀請資深業者勝興隔熱紙負責人范朝勝，一同探討3M「極光 與您一起看見未來」的來龍去脈。

與每位使用者一起看見未來

首先，我們請翟經理與我們談一談3M「極光 與您一起看見未來」活動的概念，翟經理說：「前擋玻璃是汽車的視窗，從意象的角度來看，前擋玻璃具有象徵未來的意思，在前擋玻璃上貼一層隔熱紙，這就表示，3M極光隔熱紙與每位使用者一起看見未來，這就是發起這項活動的概念。」3M極光隔熱紙屬於高科技高價位商品，在現有市場中如何與各個族群進行溝通？李經理說：「很簡單，我們從心開始，我們從研發層面嚴苛管控品質，當然，店家的施工品質也是我們在意的關鍵，因此我們率先舉辦『隔熱紙施工品質競賽』，為業界立下標準化程序以及評審機制。我們冀望可以發揮拋磚引玉的效果，讓隔熱紙業界可以變得更團結。」

深入民心的透明之窗

從經銷商的角度來看，3M發起的「極光 與您一起看見未來」將帶來什麼影響？從業多年的范老闆認為這是一項值得推廣的想法，他說：「多數店家只推銷高利潤的隔熱紙，而不是真正優異的隔熱紙。我們卻從品質著手，經營3M產品數十年，從未出現任何產品後遺症，對於店家的信譽而言，這是相當值得的鼓勵。至於3M舉辦的『隔熱紙施工品質競賽』，我認為不僅有助於消費者與店家的良性互動，更可以讓從業師傅從中看見未來。」確實，前擋玻璃是汽車的靈魂之窗，為了顧及行車安全，真正合格的前擋隔熱紙必須通過層層考量與測試才能安心讓人使用。擁有200層鍍膜技術的3M極光隔熱紙是當今科技程度最高的產品，再加上相關行銷活動，我們相信，3M極光隔熱紙不僅是看見未來的車內伴侶，更是深入民心的透明之窗。

從心服務 創新商機
第一屆3M盃汽車隔熱紙施工品質競賽

今年五月份，3M舉辦了「第一屆3M盃汽車隔熱紙施工品質競賽」，希望邀集汽車隔熱紙業界，一同制定汽車專用隔熱紙產業的專業施工標準，並提昇產業施工及服務品質，讓消費者擁有更高的權益保障。除了隔熱紙本身的品質之外，3M認為，裝貼時的施工環境與技術對於其後隔熱紙的使用都會有關鍵性的影響，因此便希望透過舉辦3M盃汽車隔熱紙施工品質競賽，進行業界交流，並且進而共同完成全國首套「隔熱紙裝貼標準作業流程與施工環境指導手冊」，除了供業者索取，也能作為未來車主在裝貼隔熱紙前的參考指南。

決賽時間只有二小時，參賽者必須在時間內將隔熱紙裝貼完畢，各參賽隊伍都卯足全力展現技術與團隊默契。

 創造更專業、更有保障的施工品質

不論是否有合作關係，3M廣邀了全省超過300間的隔熱紙施工專門店參賽，最終共有22間店家參與初賽。3M事先在網路上徵選車主擔任「秘密客」，並由3M提供經費，讓這些「秘密客」實際到參賽的店家換貼隔熱紙（不限品牌），針對與店家的溝通、服務態度及店家產品知識等進行評分，最後選出12間店家進入決賽。經過決賽的計時施工評比後，決賽優勝隊伍則將代表台灣參加本年度的3M大中華區施工品質競賽，與來自香港；新加坡等國家共計18支隊伍一較高下。有感於目前國內仍約有70%的自小客車車主未裝貼隔熱紙，面對越來越炎熱的夏日，3M特別提供了由200層光學微覆膜製成，具高透光、高隔熱且SPF防曬係數1000+，可阻絕進100%紫外線的極光頂級前檔隔熱紙與裝貼於車身的8300MT做為決賽時使用的產品；3M同時也提供了裝貼標準工具的設計讓參賽店家參考，以追求更完整的裝貼SOP。

攜手共書經營聖經

經過這次活動，消費者可以了解3M對於汽車隔熱紙產業的重視及所做的努力，包含即將進行的通路整合、新的隔熱紙裝貼服務SOP，以及3M後續將展開的其它系列作法與理念。而透過評選，3M也希望能夠提供消費者裝貼隔熱紙的相關知識與優良施工專門店的選擇資訊，並且能夠吸引更多專門店加入，團結業界讓此競賽成為汽車隔熱紙業界的年度重要盛事。

而在工程進行的同時，由三位業界資深經營者及三位3M技術人員組成的裁判團也在旁觀察施工進度。除了施工時間外，施工前後的清潔度、施工專業度以及完工後的交車說明都是裁判團評分的依據。