2001年，福特六和在台灣首度引進美國以外，第一個原廠售後服務Quality Care原廠品牌保養概念，而在2011年的今日，福特六和正式歡慶Quality Care在台十週年！

十年來Ford車主們不僅獲得更好的服務，整體的保修品質也有著極高的滿意，這些都歸功於Ford領先業界的想法，把保固與服務，當成一個品牌來經營，不但可以專注於服務的細節與品質，也能不斷的成長與提升。

這次邁入十年的里程碑，Ford Quality Care將保固與服務全面升級，除了提供業界最優的塗裝漆面三年保固，還有全面e化的服務，將以iPad2與電子迎賓看板強化服務效率，提升客戶滿意度！

福特六和總裁李國寶表示：「Quality Care專業原廠服務，堅持以專業服務與誠摯態度為車主的安全把關，每年都為車主推出創新服務，今年推出的鈑金塗裝升級與e化作業流程，就是要提供給車主更好、更快速的維修服務，貫徹“就是為你用心”的信念，替所有車主服務。」

福特六和於此十周年推出鈑金塗裝升級計畫(BSQC)，全台鈑噴廠的BSQC認證將於2012年底前完成。記者會現場也針對此專業施工流程進行詳盡的解說。

鈑金塗裝升級計畫

全省認證一致品質

2011年的福特六和鈑金塗裝升級計畫(BSQC)，就是希望提供車主更優質的烤漆品質，所以福特六和規劃2012年底，將旗下全台鈑噴廠全部通過BSQC認證！當然在認證前，維修廠要經過原廠嚴格檢定，確認在施工的標準流程上，要遵守裸金屬研磨、鈑金內防鏽處理及隔音、防鏽層、補土層、底漆層、色漆層、金油層等七大步驟的嚴格規定，按部就班完成塗裝作業。除了原廠規範之外，還要符合國家認證的專業技術人員規範，當然全省一致的設備，一致漆料品牌，就能完成最高標準的車輛鈑金塗裝品質。

首創業界三年漆面保固啟動

八月起認證維修廠提供服務

福特六和宣布提供業界最優的三年漆面保固服務，自8月 1日起凡是目前在通過BSQC認證的建富汽車土城廠、福彰汽車員林廠、瑞特汽車北台南廠與高雄九和汽車民族廠更換全新鈑件，即可享有自完工交車日起三年漆面保固的服務。

車主可在迎賓區的電子看板，了解自己預約的服務內容與服務專員的姓名，在休息室內也可以透過電子看板，充分掌握愛車維修的情形。此外，所有服務專員更會利用iPad 2細心講解服務內容，並且將車輛狀況拍照處理，以互動式的問診方式，讓車主更加了解愛車所需要的維修服務，並加快服務流程。

專業廠全面化升級e化服務

互動問診車主清楚了解車況

從七月開始，Quality Care專業服務廠完成e化升級！首先在迎賓區就可以看到電子看板上提供所有的資訊，在休息室也能藉著電子看板了解維修進度，這樣比起以往不知道什麼時候車可以修好，可說是e化了一大步。

除了電子看板的即時維修服務以外，也全面導入iPad2，服務專員將車輛狀況拍照，以互動方式問診，，車主除了可以馬上了解維修的服務內容之外，也能加快服務的流程，休息區也配備了電腦，可以讓車主自由上網，娛樂或是處理線上私人郵件也很便利。

福特Quality Care 10週年

年年創新服務與思維

十年來Quality Care秉持「就是為你用心」的信念，2002年起成立Ford QualityCare Café，讓每位候車車主，都能悠閒渡過車輛維護的等待時間。四週年慶首推「WDS全球專業診斷儀器」，為車主的愛車進行業界最完整的13項檢測、大幅提升檢修精準度，並在八週年全面導入功能更強大的新版IDS數位診斷服務與全球最新維修技術接軌！五週年時福特推出業界首創Ford Solutions三保專案，七週年時更推出「福特新樂活 人車全服務」活利集點樂專案，紅利積點可以轉換為再購車基金，從購買新車、用車、到再購車，完整照顧到用車生活的每一個階段。可說是年年都有創新，年年都為車主服務創造最高價值，這也正是Quality Care的服務真諦。