豐田總代理和泰汽車越洋同步發布PRIUS召回措施 E-MAIL 搞定

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2010.02.09　作者：記者焦能義 / 報導　

喧騰一時的 TOYOTA明星車款PRIUS煞車系統問題，今(2/9)日確認召回改正措施。總代理和泰汽車下午二時許由總經理張重彥親自面對媒體說明PRIUS召回行動，總計629輛PRIUS車主可自即日起回廠檢查並更新煞車系統控制程式，整個程式更新只需約二分多鐘，預計三天內完成所有車輛召回改正。若車主無法在近日內回廠，農曆春節期間一樣可以回廠檢修，確保行車平安。

據了解，這次全球當紅的環保車款TOYOTA PRIUS(HYBRID)油電混合車的煞車系統發生問題，主因攸關煞車作動的電能回充及ABS防煞車鎖死系統的控制元件，在車輛行經如高速公路收費站前的密集跳動路面時，系統判斷而提供的掣動性能恐無法符合駕駛人踩踏煞車掣動的期望，導致駕駛人以為煞車「失靈」的錯覺。

經過豐田總代理和泰汽車與日本豐田確認後，今日下午幾乎越洋同步與日本同時發布召回改正。尤其別於過往召回行動必須等候原廠零件空運來台的等待時間，總代理和泰汽車幾乎只是「下載」E-MAIL內的修正程式，即可開始為車主更新煞車系統的控制程式，而且，現在就能回廠改正，化解PRIUS車主顧慮愛車是否有煞車問題的疑慮。

總代理和泰汽車顧客關係部門早在國外媒體報導PRIUS可能有煞車問題的第一天內，就已經掌握並連絡上在國內賣出600多輛的PRIUS車主，因此當今日原廠確認召修內容後，可以在第一時間宣布召回改正措施。

另外，美國公路安全管理局(NHTSA)及美國豐田公司日前宣佈之召回改正資訊，針對在美國製造包括RAV4、CAMRY及COROLLA等8種車型，因其使用之油門踏板機構，在極特殊情況下可能因踏板總成機構設計問題，與國內銷售車型的油門踏板設計不同。和泰汽車顧客關係部門也在新聞披露後，每天接到250~260通詢問電話，到前往消保會說明後，目前車主詢問電話已降至每日130通的正常水準。