不管你同不同意，買車，都是生活裡面非常重要的一件事。論價值，它的單筆開銷僅次於購屋；論意義，結婚、生子、買車…，對不同人來說，那一個順位是最優先，恐怕還不一定呢。

人類學裡面有個名詞叫做跨界儀式，指的是當生活裡面有很重要的改變時，人們往往會發展出所謂的跨界儀式，來強化這個轉變。儀式越複雜，代表這個轉變愈重要、愈有意義，就像婚、喪禮透過一種繁複程度，來提醒我們在此之後的生活將會有所不同。同樣地，過年過節、新居落成，也都是屬於生活中重要的跨界儀式。從這個角度來看，那麼買車交車呢？對許多人來說，這代表從此之後生活的獨立性或方便性會大不同，的確不可輕忽，不過回想一下，在台灣一般我們怎麼交車的？差不多就是配備點交完畢後，掛上紅布（現在很多連這都省了），結束！

不管你同不同意，買車，都是生活裡面非常重要的一件事。論價值，它的單筆開銷僅次於購屋；論意義，結婚、生子、買車…，對不同人來說，那一個順位是最優先，恐怕還不一定呢。

以買車交車這件事情的實質意義，以及汽車這個如此重視品牌價值與行銷的產業來說，這樣的過程實在太可惜了。但問題是，若不這樣，交車還可以搞什麼有意義的跨界儀式嗎？

從這點來看，其實我們不得不佩服德國人的思考就相當周延。早在多年之前，Audi在它Ingolstadt總部就有個頗有意義的交車儀式，歐洲的新車車主可以選擇到這個四環車廠的總部交車，廠方也會安排一個半天的工廠參觀，看你的車最後走出生產線那一刻，然後點交，讓你可以載著全家人，直接將新車開出工廠。對許多人來說，這就像迎接家庭新成員一樣，站在Ingolstadt工廠外面，你可以看到一車車幸福的表情揚長而去。

買Audi可直接從工廠中把自己買的那部車開走，這樣的點交新車模式肯定讓人印象深刻。

過去一年多來，慕尼黑的BMW將這套交車的跨界儀式設計得更為細緻。這家巴伐利亞車廠在登上豪華車龍頭品牌的這幾年，也順道在慕尼黑總部旁大興土木，打造一座無敵豪華、充滿未來科技感的BMW Welt（BMW世界）。白話來說，它其實就是一棟大型品牌形象館與交車中心，當然，它一方面也是個公共開放空間，更是慕尼黑新興的熱門觀光景點，每天過了中午，遊覽車總是載來一車車各國觀光客讓這裡熱鬧非凡。

設計者厲害的地方，就是把這些都算計進去了。BMW Welt的二樓分成兩大區域，一條狹長的走道區域是給參觀民眾行走的，其間還有一個個特別設計的駐足空間。隔著數十公尺的空間外，有個無法跨越的區域，那裡是一輛輛BMW，被停在一個個圓形轉盤上，車子就像在車展舞台上一樣，可以原地旋轉。當然在車子轉動的同時，旁邊總會有一群表情興奮的人，正仔細欣賞、檢查這些車。這就是BMW Welt每天都會上演的重要儀式：交車！

耗費鉅資打造的BMW Welt，是景點、是車廠形象，也是讓所有購買BMW車款的消費者擁有重要且難忘回億的地方。

當然像BMW這種不便宜的車，通常買車是全家人的事，於是你就可以在BMW Welt裡面看到一個壯觀的舞台，買車的人帶著全家大小，隆重地在舞台上進行交車儀式，而他們也非常清楚，在不可跨越的空間之外，還有更多的一大群人，正在欣賞、羨慕著他們所正在進行的這個交車儀式，看著他們優雅而且幸福地將名車開出舞台。

換句話說，BMW這個交車儀式利用公共空間的人潮以及空間區隔，建構一個看與被看的表演關係。看的人因為好奇而滿足，被看的人因為擁有新車加上被觀看過程而更加倍滿足，而車廠呢，更因為這個雙方都滿足的過程，讓汽車品牌價值在這其中被高度認同而不斷拉升，這不僅是BMW Welt的神奇空間魔法，更是人類學上跨界儀式的最細緻商業化處理！光是2008年，就有四萬五千輛車從這裡駛出，這也意味著它們創造了數十萬甚至上百萬快樂、羨慕的眼神與品牌認同！

買車的人與參觀的人在BMW Welt不期而遇，卻造就不同面向的快樂與滿足，不得不配服德國人對交車細節的堅持與熱情。

從這個角度再回頭看，有些年輕的新品牌或是弱勢品牌，要如何贏得人們的認同與肯定？答案未必是花俏的科技，或許更應該仔細反思，在我們生活裡什麼才是重要的價值與慾望的意義滿足點？從這裡出發恐怕才是贏的第一步呢。