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走在對的道路上Audi Taiwan總裁─邱山祥
2009.03.01 作者:文/葉錦祥 圖/王澤瑋
從過去最輝煌的40多萬輛市場規模快速跌落至20多萬輛,國內汽車業正處於一個艱難時刻,當許多車廠與代理商皆放慢腳步以渡過寒冬之際,Audi卻選在這個時間點於台灣成立分公司,相信許多人一定都感到好奇,Audi要如何在一個民眾對高級車已與雙B劃上等號的市場佔有一席之地?是否會採取不同於過往的大膽策略?引進過去難以見到的個性化Audi?Audi Taiwan總裁─邱山祥藉由此次與本刊訪談的機會,讓讀者一窺Audi未來的營運方向。
邱:現在全球的經濟正處於一個最為艱難的環境,Audi選擇在這個時間點進入國內市場重新佈局,主要著眼於未來的展望。就長遠的角度來看,Audi是一個具有百年歷史的高級品牌,對每個地區的市場發展均有獨到見地,對於台灣未來的發展而言,不管是經濟、政治或民眾的生活素質的進步皆深具信心,這個國家正走在對的道路上,因此Audi決定在國內投入更多資源。
提供更好的服務品質、強化品牌形象是Audi Taiwan接下來最主要的營運方針,透過所謂的3P,對的產品Product、對的地點Place及對的人員People,並以正確的營運態度讓客戶得到滿意的服務,這會是Audi Taiwan未來專注的重點。
至於產品方面,Audi Taiwan當然會引進所謂制式的主力車款,但除了這些之外,
只要客戶對Audi旗下任何一款車型感到興趣並提出需求,即便是限量生產的特殊車款我們也能夠接受,以更具彈性的態度來滿足每一位熱愛Audi的客戶,但前提是這款車必須符合台灣地區的法規認證。
Car News:Audi Taiwan是否會考慮在台灣成立品牌形象館Audi Forum以強化國內消費者的印象?
邱:這是一個好問題,就如同先前所提到的,Audi計畫在國內投入許多資源以建構完整的行銷與服務網路,其中當然也包括Audi Forum Taipei在內,目前已在尋找合適的地點,不過現在最重要的還是如何讓服務據點用最短的時間步上軌道,三月份對Audi Taiwan來說會是一個重要的時刻。
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