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2007 Ford全國顧客服務競賽 落實顧客滿意度向上提升

2007.12.27  作者:車訊網  

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福特六和汽車為培育全體員工創立「顧客服務大學」,為全國近二千位第一線服務人員培養完整專業技能,以達到QualityCare「就是為你用心」的服務理念,矢志讓每一位到QualityCare專業服務廠的車主,都能感受到優質、貼心的愛車保養及維修服務。

Ford 年度全國顧客服務競賽今年已堂堂邁入第6年, Ford全國顧客服務競賽從前端服務、後勤維修、零件支到顧客關懷,進行分組及團體競賽,以提升經銷商全方位售後服務能力以及銷售人員團隊合作精神。

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