當發現道路異常時，可以透過LINE進行通報。這裡要介紹LINE帳號「國土交通省道路緊急專線（#9910）」。

輕鬆通報，快速修復道路危險

在道路行駛時，有時會遇到掉落物或路面塌陷等狀況。如果放著不管，後方車輛可能因此發生事故，所以及早通報非常重要。

因此日本國土交通省設立了「道路緊急專線（#9910）」制度，呼籲用路人主動提供道路異常資訊。

【圖片】超方便!? 這就是可以快速修復道路的「LINE通報」方法！（共18張）

近年來，也已經可以透過通訊軟體LINE進行通報。

道路緊急專線是一項用來向道路管理單位通報路面坑洞、路肩崩塌等道路損壞，以及掉落物、路面髒污等異常狀況的制度。只要撥打全國統一電話「#9910」，即可24小時免費通報。

撥通後會有語音引導，依照指示按鍵即可轉接至道路管理單位。

在通報時，需要告知發現了什麼異常，以及是在行駛哪條道路、往哪個方向時發現的。此外，若能提供附近的里程標、路口、招牌或交通標誌等明確位置資訊，會更有助於快速處理。

而這項道路緊急專線，也自2024年3月起在全日本開始支援透過LINE應用程式進行通報。

這項服務也讓使用者可以附上現場照片，使狀況更容易被理解，同時也能加入位置資訊，讓通報者更清楚地描述異常情況。對於視覺或聽覺有障礙的人來說也能順利通報，大幅降低資訊回報的門檻。

通報方式是，先在LINE中加入好友後，在聊天室畫面會出現選單，包括「路面坑洞・高低差」「掉落物（不含落石等自然物）」「動物屍體」「護欄・標誌等損壞」「路面髒污」「落石・土石流等災害」等項目，選擇符合的內容。

接著會出現更詳細的分類按鈕，再選擇對應項目即可（例如掉落物時可選：「紙箱」「垃圾袋」「木材」「金屬類」「衣物」「倒木等」）。

之後系統會詢問是否要上傳照片，如果可以，建議當場拍攝最為理想。如果當下無法拍，也可以回看行車記錄器畫面，從中擷取後上傳。

再來需要選擇道路類型（「高速公路・收費道路」或「一般道路」），並加入位置資訊與補充說明，即完成通報。

LINE服務上線後，已經有許多人開始使用，社群平台上也出現不少「已通報」的分享貼文。

2026年3月，有用戶發現路面坑洞並透過LINE通報，結果隔天就已完成修補，引發熱議，貼文獲得超過1萬次轉發、12萬個讚以及超過1700萬次曝光。

同樣在4月，也有用戶在上午9點通報道路坑洞，當天下午就已修復，再次引起討論。

道路異常若嚴重，可能導致重大事故，因此必須及時處理。如果發現異常，應先在安全地點停車，再使用LINE進行通報。

此外，仍然可以照舊撥打#9910專線通報，兩種方式可依情況彈性使用。

原文出處：道路の穴ぼこが「最短当日」には解消!? キケンな「陥没」「落下物」を即刻通報！ 国交省のめちゃ画期的なサービス「道路緊急ダイヤル」 いまは「LINE」でお手軽通報も可能に
原文記者：くるまのニュース編集部
原文圖庫：https://kuruma-news.jp/photo/1052055
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