投幣式停車場通常在入口附近會設有顯示使用時間對應費用的看板。不過，如果不仔細確認，就有可能被收取出乎意料的費用。

明明一天最高只要600日圓，結果停兩天卻被收了4000日圓！？

像買東西時很方便的投幣停車場。

【圖片】「咦…！」沒經允許亂停車竟然被「莫霍幹」（髮型式警告）!? 這就是超驚人的「停車場」！（超過30張）

在首都圈有很多投幣停車場，但使用者發生的糾紛也不少。

那麼，投幣停車場會遇到哪些問題呢？我們也來看看遇到問題時該怎麼處理。

自助停車場通常會在入口附近設置告示牌，標示依照停車時間收費的費用。不過，如果沒有仔細確認，就有可能被收取意想不到的費用。

獨立行政法人國民生活中心報告過這樣的案例：某自助停車場看板上寫著「當日最高600日圓」，結果使用了兩天後，卻被收了4000日圓。這種問題主要是因為使用者沒有仔細確認收費細節所造成的。

如果看到「當日最高600日圓」，很多人會以為兩天總共只要1200日圓，但自助停車場的收費通常會依星期或假日不同而有所變化，當日最高費用的適用天數也有限。前述案例中，告示牌上小字標明「週末及假日不適用」。

而被收4000日圓的情況，意味著「當日最高600日圓」可能只適用於停車後的一天，其餘時間仍按時間單位收費累計。

自助停車場的收費告示牌多半會清楚寫著「當日最高600日圓」或「20分鐘／300日圓」等資訊，但牌子下方常會有小字註明「週末及假日除外」等條件，若不留意，很容易忽略。

停車前應注意以下幾點：

• 當日最高收費與時間單位收費
• 週末及假日的特別收費
• 當日最高收費的適用次數（例如停車後僅限一天、某時段後恢復正常收費等）

只要停車前確認這些事項，大多能避免收費糾紛。

「咦？停車券不見了！」該怎麼辦

現在的自助停車場越來越多使用鎖定式或車牌辨識系統，但仍有不少需要發票停車券才能結帳的場地。如果停車券放在車內，一般不會遺失，但在與商業設施合作的停車場，為了享受折扣，必須拿出停車券，容易不小心弄丟。

若停車場有工作人員，通常可透過入場紀錄或監視器確認停車時間，即使停車券遺失，也有可能只收一般費用。但多數自助停車場沒有常駐人員，這時就必須聯絡管理公司。不同公司處理方式不同，通常會加收「停車券遺失費」。

部分停車場精算機設有「停車券遺失按鈕」，按下並支付費用即可出場，但因無法確認正確入場時間，可能會被收取比平常高的費用。曾有案例，本應幾百日圓，卻因遺失停車券被收到一萬日圓。

若後來找回停車券，只要將停車券與遺失費收據出示給管理公司，多半可以退還差額。

「糟糕，沒帶現金…」「新鈔用不了怎麼辦？」

隨著無現金支付普及，很多人平時不攜帶現金。雖然支持無現金支付的停車場越來越多，但仍有許多只收現金的停車場。

若原本打算無現金支付，結果只接受現金，可以到附近便利商店或ATM取款。但並非每個地方都有ATM，這種情況下，可依照停車場內告示牌上的聯絡方式與管理公司聯絡。管理公司若能確認入場時間、車種及車牌號碼，部分情況可以後補匯款出場。

2024年7月日本發行新鈔票，但部分停車場精算機尚未支援新鈔票，若出場時發現無法使用，且身上沒有其他現金，通常只能自行找零解決，管理公司多半不會代為處理，因此建議事先確認。

「咦？付錯別人的停車費…」

部分停車場會對每個車格編號，精算時需輸入停車格號碼付費，但不少人會不小心輸入錯誤號碼，付到別人的車格。

這種情況下，聯絡管理公司是否能退款因公司而異。若是使用者自己輸入錯誤，退款可能性低；若是停車格號消失等停車場原因，則有可能退費。

因此停車前務必確認號碼，付費前再三核對，避免錯付。

總結來說，自助停車場的糾紛多半來自使用者未充分確認資訊。為了避免浪費時間和金錢，停車前務必注意收費方式、現金或支付方式，以及操作時的可能錯誤。

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原文出處：1日最大600円のはずが… 「最大料金より高い」声も!? コインパーキングで起きうるトラブルとは？ 事例と対処法を紹介！
原文記者：マツ
原文圖庫：https://kuruma-news.jp/photo/958422
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