在市場議題不斷、相關軟體及資訊服務業廠商積極推動下，雲端運算開始在服務業發酵，究竟吸引服務業採用雲端運算的誘因為何？ 

DIGITIMES Research企業IT本次針對服務業調查發現，服務業導入雲端運算的3大誘因，分別是降低軟／硬體投資成本、降低軟／硬體維護成本及打造行動辦公室等，其佔比均超過4成。 

其中油電燃氣業最看中降低軟／硬體投資成本所帶來的好處也最希望藉由雲端運算服務打造行動辦公室，兩者均佔56.3%佔比。至於最受到降低軟／硬體維護成本因素的則是交通／運輸／倉儲業，有51.7%佔比。 

從整體服務業採用雲端運算服務最主要考量原因分析，可了解成本一直是企業CIO導入系統或服務的首要考量，即使進入雲端運算時代也仍舊相同，尤其是節省成本亦是軟體及資訊服務業者在推廣雲端運算服務時一再強調的重點。據DIGITIMES Research企業IT調查，服務業採用雲端運算服務最大的考量是可以降低軟／硬體投資成本，有48.8%受訪者認為這是最重要誘因。 

除了首次的採購成本，系統後續的維護成本通常佔企業每年IT預算的相當比重，是企業無法省略的重要支出，因此，如果可以有效降低軟／硬體的維護成本，對企業CIO來說，就具有相當的誘因；有42.4%受訪者表示，降低軟／硬體維護成本是他們選擇採用雲端運算服務的原因之一。 

當所需軟體及資訊都可以透過雲端伺服器提供時， 只要可以上網就能使用所有服務，意味辦公室不再侷限在公司的一方辦公桌上，而是任何地方、任何時間都可辦公；41.4%受訪者表示，打造行動辦公室是他們導入雲端運算服務的原因之一。 

除上述前3名之外，DIGITIMES Research企業IT在調查報告中發現，文化、運動及休閒服務業認為具有降低IT部門人力成本的因素所佔比例也高於其他服務業，有44%佔比，而油電燃氣及電信服務業相較於其他服務業，則認為可快速部署系統效益因素較高，分別有43.8%及43.3%佔比。