Audi Service Mobile行動服務廠成軍

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2010.10.19　作者：cms-carnews 　

即時故障排除救援高機動性概念建構網絡式服務體現超越顧客需求承諾

為貫徹「Audi Top Service」服務理念，台灣奧迪汽車日前正式宣布，將於全省Audi Terminal旗艦展示中心建構Audi Service Mobile行動救援服務平台，提供國內廣大Audi車主最即時的道路救援及故障排除等服務，體現超越滿足顧客需求的承諾。

Audi Service Mobile行動服務平台是以Audi Q7 3.0 TDI quattro做為主要派遣車種，服務範圍涵蓋全省Audi Terminal各地服務區域，同時藉由Audi Q7高容量的車艙空間與豐富的載物機能，車內配備有32項原廠特殊維修工具及專業設備，可視為是一座高機動性的Audi行動專業服務廠；且經由Audi精心設計之下，這些車載維修工具及專業設備可隨時卸下讓車輛回復成一般市售車狀態，使其具有強大的應急能力，能夠進行立即、快速的緊急救援服務。

台灣奧迪汽車表示：Audi Service Mobile為全年無休、全天候24小時待命之服務，凡於台灣本島境內之Audi車主，當車輛在正常使用狀態下發生拋錨而無法繼續行駛時，皆可透過Audi服務專線：0809- 09-AUDI（2834）進行聯繫，告知服務人員事發地點、連絡電話號碼、故障原因及症狀後，Audi技術部門則會進行簡易判定，若符合Audi Service Mobile服務範圍內之狀況，Audi客服人員將進行後續必要處置及協助，節省車主拖吊等待時間；但因車禍導致車輛故障而無法繼續行駛時，則無法適用於Audi Service Mobile服務範圍。