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女性消費意識抬頭 ─ 新現代女性購車面面觀!
2007.06.16 作者:車訊網
女性購買高級車的人數與日俱增,以往汽車展示中心裡,賞車的族群多以男性為主,女性不是陪著朋友、或陪先生看車,不然就是佇立一旁、鮮發一語;現在,這種景象已不復在了!
Saab 汽車在針對購車客戶所作「行銷行為分析」裡,透露了迥異於以往的消費態勢,幾個面向都非常有趣,值得探討。
首先,購車客戶裡,女性佔了 2 成,這個比例讓行銷人員大為驚奇;過去,女性直購比例不到 5 個百分點,且很多是充當車主掛名而己,實際用車人是另外一半;近年來,單獨女性、或女性結伴,或媽媽帶小孩一起進入展售點的流量與決定成交的數量,都遠遠超過以前的經驗值;分析這項顛覆傳統的消費行為,Saab 總代理商富公司指出,應該與產品年輕化、與 Saab 品牌安全的核心價值有重要關聯。
其次,則是年齡層的分佈,五、六、七年級佔據 8 成以上的購車比例,成為銳不可當的消費主群,也直接印證了,未來台灣的消費主結構人口就是年輕族群。
再者也是相當有趣的現象;以往客戶進門看車後,業務員大概要花上數星期或月,連續好幾次的接洽訪談,才能締結交易;但在 Saab 第三季業務員接洽次數比率分析裡,一次看車就簽約的高達 11%,需要 2 次的佔 26%,3 次而成功獲得業績的為 31%,也就是說,有高達近 7 成的客戶,在與業務互動 3 次以內就能成交,這在過去最多不到 3 成;Saab 行銷人員分析,主要的關鍵在於強勁的購買力、與及時消費觀的崛起、及品牌產品力的促成。
上述都是以前不曾發生、或改變極大的面向;其中尤以女性購車的竄起最具指標意義,它反應一個品牌如何在功能定位的商品上加入一些感性因素,而獲得新客戶的認同、刺激創新的需求。
充滿陽光的瑞典汽車品牌 Saab,隨著新產品的年輕造型與駕駛樂趣、以及實用價值兼顧的面向,已從過去神秘、冷調的產品視覺,蛻變成為現代感十足、時髦、摩登的陽光符號;Saab 並堅持人類最基本、最不能或缺的安全為其核心理念,一舉攻下過往難以撼動的女性購車人口、並高達 20 個百分點,其所透露的當代購買行為趨勢,新現代女性的購車能力車非比尋常。
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