和泰汽車於 2007 年 5 月 24 日假該公司楊梅物流中心，舉辦擴建倉庫啟用典禮，現場來賓除和泰汽車高階主管外、亦邀請包括日本豐田汽車、豐田汽車亞太公司 ( TMAP )、日野汽車、車美仕公司、及與和泰汽車合作的物流伙伴共同參與，一同為和泰汽車對顧客服務所付出的努力作見證。
和泰汽車為建置完整的售後服務體系、並提高顧客滿意度，早在 40 年前，即在該公司所屬新莊工廠，設立佔地約 1,500 坪之零件倉庫；隨業務量逐年成長，零件種類及庫存也日益增加，為滿足服務需求，和泰於 1991 年先將零件主倉庫遷移至新竹湖口，再於 1999 年搬遷至今日佔地達三萬餘坪的楊梅物流中心，而倉庫面積也擴大到 7,800 坪。
楊梅物流中心第二期擴建工程，將倉庫面積擴大至 10,500 坪，進一步擴充服務容量；庫存面積的擴大，並不單純意味著庫存零件量的增加；事實上，擴倉前和泰即進行多次改善工程，並將零件週轉月數，由當初 2.5 個月下降至今天的 1.4 個月，更重要的是，零件供應率非但沒有下降，反而逐年上升；目前，和泰端的零件供應率已達 97% 以上，良好的供應率，代表能隨時滿足客戶維修的需求，並提昇顧客滿意度。
依據日本豐田汽車標準規範指出，零件倉庫充填率維持在 85% 以下，可使倉庫運作效率最佳化，而和泰汽車楊梅物流中心之零件倉庫，在擴建之前其充填率已高達 96.8%，致使日常物流運作上出現警訊，為使零件供貨順暢、及供應未來將導入之各式新車型的售後服務需求，故有本次擴倉計劃，整體建設經費約 1.4 億元，將可滿足至 2010 年前所導入新車種之零件庫存空間需求；最重要的是，可秉持和泰汽車對旗下車種停產後，供應達 15 年之維修零件服務承諾。
和泰汽車張重彥總經理於典禮中指出：「和泰汽車總在最好的時候做最壞的打算，同時也做最好的準備；企業競爭是長遠的，要能持續領先勝出，端賴充分準備每個穩健步伐、與堅持提供顧客滿意需求的決心，以滿足不斷來自顧客的期望、並持續改善的自我要求；楊梅物流中心零件倉庫的擴建，就是基於這樣的想法與堅持」。
和泰汽車自 2002 起取得台灣市場銷售 No.1 的地位，2005 年更創下年販 15 萬台的佳績，為使支援龐大售後服務體系的零件供應體制能再次精進，和泰也從單純零件配送物流，邁入專業的物流領域；今日，和泰更要朝向以 CS 為導向的物流，透過諸如延長零件物流服務時間、提升交貨精確度、全據點 D2D 快速供貨、及資訊整合等措施，使一向較不為人知的幕後支援系統再向上提升，使銷售成長時，顧客仍可享有一致的優良服務水準，維持不論在銷售、或售後服務，皆能給予顧客不變的承諾。
