圖：COSMED
全新康是美 ( COSMED ) 將由裡到外徹底換裝，展現熱情、親切的全新氣象！歷時一年半的檢視規劃，康是美針對企業識別、與門市環境進行大規模改造後，於 2007 年 5 月 15 日在復興北路復錦門市，盛大舉辦全新形象店開幕剪綵活動，由於是統一集團的大事，因此統一集團總裁、同時也是康是美名譽董事長的林蒼生先生、與康是美董事長徐重仁先生也連袂出席，不僅共同見證康是美的重要里程碑，同時也正式宣佈康是美全新形象店開幕，將提供消費者更美好的藥妝店購物新感受。
康是美名譽董事長林蒼生表示，十幾年前已看見台灣未來經濟成長的趨勢；看好未來職業婦女投入職場的比例將逐年攀升，加上國民所得提高、壽命增長、對自我預防醫學的需求提高，在在都支撐著藥妝商品的龐大需求；其中主力即為保健食品、與保養品兩大塊，因此當時才會投入這塊台灣還未知的藥妝市場，甚至曾有消費者看到康是美招牌上的啄木鳥圖騰，誤以為是寵物用品店；回顧這 12 年來康是美的成長史，也代表著台灣藥妝市場的發展史。
康是美董事長徐重仁則指出，康是美不僅是國內最早切入「專業藥妝店」的連鎖通路，也建立起家庭保健諮詢、與個人美麗的專家地位；而事業的經營，一定要隨時代的潮流及消費者需求而改變，而康是美也一直求新求變，全新形象概念店便是展現一個藥粧新時代的來臨，這不僅又是另一個起點、更是全新的挑戰。
康是美總經理蔡篤昌也強調，「康是美」品牌從草創之初的「便利藥妝店」、「藥妝便利店」，到近期的「專業藥妝店」，成立以來不斷隨著顧客需求而蛻變；康是美經 12 年的努力，讓國人普遍認知到藥妝店開架的商品，不僅價位平易、品質一樣深受信賴；2005年底，康是美在母公司統一超商支持下，邀請日本流通產業顧問野村總合研究所 ( NRI )，展開有計劃的品牌調查，經一年半的努力，終於可以和大家分享康是美的全新發展，並定位康是美為「健康、美麗、高度專業」形象，並扮演「顧客碰到美容與健康問題，隨時可以倚賴的貼心朋友」角色。康是美五個主要方向：外觀招牌改變、內部裝潢調整、商品陳列邏輯思考、人員專業訓練、以及藉由廣告文宣傳達正確訊息；透過全新門市與更優質的專業服務，絕對讓大家對康是美在似曾相識的同時、又有耳目一新的感覺。
外觀招牌方面，康是美不僅將企業識別色由「黃、黑、綠、紅」，改為兼具健康與美麗特質的「橘、白」兩色；身型俐落窈窕、略帶動感的 CoCo 鳥，展現「健康美麗高感度」的新形象；而頭型帶冠的設計，則是還原「台灣特亞種啄木鳥」特徵，讓顧客更容易識別「森林醫生」的意象。
康是美在門市內部裝潢部分也經過精心調整，希望為顧客營造一個「康是美森林」；顧客可透過形象主題圖案「花、森林、沙漠、藍天」等元素，識別代表「美麗、健康、樂活、生活便利」等四種不同產品類別，輔以「自然背景音樂」與「陽光般的照明」、加上門市人員親切服務，讓顧客感受到身、心、靈的放鬆；並以 Beauty、Health、LOHAS、Addition 四個類別，輔以葉片標示分類、並透過層次感的壁面設計與貨架排列，打造毫無壓迫感的空間，令顧客可以很輕鬆的在店內找到所需的商品；此外，貼心的人體工學設計，特意將櫃檯加高，便於顧客拿取商品及刷卡簽名，更在櫃檯前加裝貼心置袋架，提供顧客結帳放置包包使用，還利用店內轉角或畸零空間，適度放置綠色植栽，讓顧客在遊逛之餘，也能賞心悅目、身心放鬆。
商品陳列方面，以「健康」、「美麗」為主軸進行分類，深化顧客對「健康就是美」的了解，並新設「LOHAS」專區，篩選最合適的樂活商品，協助顧客塑造優質生活；例如與統一藥品攜手合作，首波推出康是美獨家上市的「我的健康日記」，未來預計更將推出多項專業商品，提供顧客更安心、更值得信賴的康是美自有品牌商品。
待客服務升級、與提昇專業人員涵養也極為重要；目前康是美不僅擁有專業藥師、與認證核可的美容師，教育訓練也一直是康是美的核心價值；因此顧客對於到康是美購物，都會發現不僅藥師、美容師、及店長對商品非常了解，連門市同仁也對商品瞭若指掌；此外，將「健美相談室」轉型為「諮詢區」模式，設立於櫃檯旁的諮詢空間，舒適的座椅、與合宜的桌面高度，將是門市藥師與美容師的專業舞台，能面對面為顧客詳細解說；門市制服也因企業識別色調整進行微調，藥師制服仍以白色藥師服展現專業親和形象；正職人員男女有別，衣領、袖口以橘色線條呈現，展現流行感；美容師制服不同以往，以專業俐落的剪裁展現時尚感；兼職人員的圍裙亦改為橘色，既活潑又充滿活力，希望能帶給顧客關心、親切、專業、可倚賴的形象。
門市人員運用免費致贈的「專業手冊 COSMED」，與顧客作更深入的溝通，免費提供顧客商品知識、潮流趨勢、以及專業品牌的介紹，期待能透過刊物，傳遞與健康美麗相關的訊息。
