LEXUS總代理和泰汽車公司，於12月11日舉行LEXUS全台首家第二代旗艦店－「新竹旗艦店」落成啟用典禮。LEXUS於1997年引進台灣以來，即以「專注完美，近乎苛求」的品牌精神，全力經營台灣高級車市場，不論在軟硬體方面均創造台灣高級車市場多項顧客滿意度第1的紀錄。為持續維持在高級車市場領先地位，同時繼續提供超越顧客期待的服務，LEXUS自今年開始全面推動二代營業據點換裝工程，藉由全新塑造第二代旗艦店，讓LEXUS車主從購車、用車到售後服務，均能體驗讓顧客感動的LEXUS Experience。

為走出自我格調，同時與競爭者區格，LEXUS自1997年導入台灣，除在硬體建設上時即以古典氣質塑造尊貴感，營造LEXUS品牌特有低調奢華的氣氛。同時在顧客服務上也不斷推陳出新，創造出領先業界多項創新服務，如交車禮、生日卡、車輛故障全載式拖吊、理財講座、車主生活講座及許多不定時等車主關懷活動等，逐漸贏得顧客信賴。銷售市佔率年年上昇，在2005年取得台灣高級車市場占有率第1名。而此一成果也帶動業界良性競爭，各家均競相改善，讓消費者成為最終受益者。為了在競爭激烈的高級車市場中再創新局，LEXUS除仍秉持「專注完美，近乎苛求」不斷求新求變。在硬體設施方面，也於今年起展開LEXUS二代店的設置，並以「當代雅致、極簡洗鍊」為核心概念，針對全台LEXUS據點重新設計。
 

在功能性設施方面，涵蓋專屬展示間與全空調廠房的服務廠區，內部規劃有寬敞的新車展示區、顧客商談區、新車交車區、顧客休息區及服務接待區等，提供LEXUS車主賓至如歸的賞車及維修服務環境。

位於新竹中華路一段上的LEXUS旗艦店，為全台首家全新二代店，樓板面積達2,600坪。據點整體外觀以簡潔俐落的直線，方、正的視覺風格，不做過度裝飾，並使用黑色天然花崗石搭配大面積玻璃，營造有如時尚精品名店的視覺風格，詮釋LEXUS面面俱到的品牌精神。內部採用深棕色系木質裝飾，搭配淺色系玻璃及石材，以深淺色系對比加強了「極簡、洗鍊、雅致」品牌氛圍的營造。在功能性設施方面，涵蓋專屬展示間與全空調廠房的服務廠區，內部規劃有寬敞的新車展示區、顧客商談區、新車交車區、顧客休息區及服務接待區等，提供LEXUS車主賓至如歸的賞車及維修服務環境。在新車展示空間，特別設置獨立的「Hybrid車系展示專區」，讓來場顧客鑑賞完整Hybrid產品LS600hL、GS450h及RX450h等車型。為了提供車主專屬多功能活動空間，旗艦店二樓設置了創新的運動休閒設備，包括高爾夫揮桿電子模擬設備、投籃機、視聽室等。值得一提的是，二代店在建材上，廣泛運用環保素材：如建物外觀的節能玻璃，不但有紫外線阻隔功能，還能有效阻絕熱度進入建物，節省室內空調用電量。還有日本進口無公害製程原木地板，及美國進口採回收材質再生利用的高級地毯。這些環保建材的使用，也表現出LEXUS品牌致力於地球環境關懷的企業社會責任態度。

為了提供車主專屬多功能活動空間，旗艦店二樓設置了創新的運動休閒設備，包括高爾夫揮桿電子模擬設備、投籃機、視聽室等。

和泰汽車張重彥總經理表示：「呈現全新品牌形象風貌的LEXUS二代旗艦店，是我們對全台LEXUS顧客創新服務的一環。藉由多樣化服務設施，讓所有蒞臨的顧客都能體驗LEXUS追求完美的高品質服務。秉持對顧客的熱情與專業態度，我們將於2011年底前完成全體LEXUS經銷服務據點的改裝，讓全台消費者都能享受到更舒適的購車環境，以及更高品質的完善售後服務。」

LEXUS新竹旗艦店開幕照片集：www.carnews.com/albumview/2515