捷成邁進數碼時代，為客戶提供至臻體驗

在2019年度保時捷經銷商大會上，捷成汽車再次衛冕保時捷中國經銷商排名，連續四年蟬聯排名榜首。捷成汽車旗下杭州西湖保時捷中心榮膺「卓越保時捷中心」大獎，深圳龍崗保時捷中心和深圳福田保時捷中心位列第二。此外，在10個領域單項獎的角逐中，捷成汽車還榮獲了其中5個獎項，分別是：中區卓越保時捷中心、南區卓越保時捷中心、最佳銷售、最佳市場行銷和最佳管理及標準。
 
捷成汽車連續四年雄踞經銷商榜首，充分體現了其對保時捷品牌一直堅持的長期承諾、在銷售及售後服務上的優秀表現、以及在過去一年中公司以客為先的服務和以結果為導向的商業策略。

 
捷成汽車董事總經理奕波（Joachim Eberlein）先生表示：「我們對捷成汽車今年再度奪冠感到非常榮幸，這是對所有員工卓越工作表現的認可及鼓勵。我們致力為客戶提供優質的體驗，高度重視人才培育，並在基礎設施和創新上進行持續投資。今年能在保時捷中國經銷商排名中再次取得這樣的成就，是對這些努力的肯定。這些殊榮將激勵我們為客戶提供更具創意和更優質的服務，推動我們再創新高。」
 
中國市場是保時捷全球最大的單一市場，2018年保時捷中國在中國大陸、香港及澳門共交付了80,108輛新車，較2017年增長12%。在2018年，捷成汽車在中國大陸、香港及澳門共交付了近9,700輛新車，相當於該地區保時捷總銷量的12%左右。通過位於大中華區的10家保時捷中心，捷成汽車為約95,000名客戶提供服務。
 
捷成汽車在基礎設施、人員、創新和服務等方面持續投入大量資源。自1955年與保時捷建立合作關係以來，捷成汽車堅持全方位服務模式，並以此建立了為保時捷車主提供至臻客戶體驗的商譽。如今，捷成汽車正與其年輕一代的客戶一起邁進數碼時代。捷成汽車通過提高在數碼營銷上的投資，建立並改善線上線下(O2O)綜合模式，提供更優質的客戶體驗。這策略在2018年效果顯著，捷成汽車收到超過75,000次的網上諮詢，近20%的銷售都源於網上渠道。
 
2018年捷成集團在南京的全新保時捷中心破土動工，此舉旨在滿足華東地區消費者對於保時捷汽車快速增長的需求。南京保時捷中心建成後，捷成在大中華地區的保時捷中心將擴展至11家。同時，為了進一步擴大在華南地區經銷商的網絡覆蓋，捷成汽車亦開始了在深圳的第12家保時捷中心的籌備工作，預計該中心在2020年下半年開業。此外，緊隨著保時捷進入電動車時代的步伐，並配合保時捷全新電動車Taycan的推出，捷成汽車也將加強售後服務，積極培訓專業技師為電動車提供維修和保養服務，並逐步在公司旗下所有保時捷中心增設快速充電設備。
 
捷成汽車高度重視人才發展，過去三年來每年均投入了超過800萬港元用於員工發展和培訓。捷成汽車的1000多名員工中包括36位保時捷金牌和銀牌認證技師（截至2019年6月4日），確保旗下所有保時捷中心均擁有最高水準的專業技術及服務能力。
 
奕波先生稱：「我們所在的市場日新月異，充滿活力。捷成汽車與保時捷攜手合作，在這個市場中繼續尋求創新，不斷拓展與客戶的交流及服務方式。我深信，捷成汽車未來將繼續保持領先，並在這個極具蓬勃生機的時代中進一步開拓新市場，增強品牌美譽度，繼續激發業務增長。」