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101中古車購車手則(5)

2008.10.03　 作者：文/2手車訊編輯部 　

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  • 退車對消費者來說並佔不到太多的便宜，甚至往往都會成為吃虧的一方，消費者就必須在整個購買流程中，包括看車、審核契約、試車等過程，都要注意到各細節，一發覺有異，必要時必須放棄原本看上的車款，改找尋其他目標，才能避免事後的損失及繁瑣的處理程序。 
  • 在二手車市裡仍存在著許多重大瑕疵車，不肖的車商用極微低廉的售價收購，但仍舊當成一般的二手車出售，賺取中間高額的價差。這種欺瞞消費者的作法，一旦被買家在事後發現後，第一個念頭便是找車商要求退車，導致買賣糾紛的起端。 
  • 消費者會想要退車，無非是車況太糟或是與事先預期的有極大落差，有鑑於中古車交易的契約糾紛層出不窮，所以經濟部特頒佈的「定型化買賣契約」，將所有交車後可能會發生的糾紛情形訴諸文字明確地寫在契約上，希望買賣雙方在訂立契約時就能避免掉日後的糾紛。 
  • 想要辦理退車，可不是那麼容易的一件事，車商通常會用各種理由或藉口推託，幸運一點的可能願意讓你更換價位相當的同型車，或是願意負擔修復的責任，甚至是讓消費者補差額更換其他車輛；而態度差的可能就會用盡各種藉口不讓消費者退車，或是退車但消費者必須自行負擔折舊。 
  • 對不肖的二手車商來說，即便消費者尋求相關單位或是尋求法律途徑解決，能得到妥善處理的也少之又少，建議消費者也不要吝嗇求助於相關單位，這些單位雖未必能將消費者所付出的款項要回，不過至少能對這些業者產生些箝制的力量。

 

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