VOLVO 最高規格防疫打造安心賞車環境全面阻隔傳染守護顧客健康

新聞快訊

2021.06.21　作者：CARNEWS 　

自 2020 年初新冠肺炎疫情爆發，VOLVO 領先車壇，率先制定嚴謹的展間防疫措施，守護消費者與前線工作人員安全。隨今年本土疫情升溫後，VOVLO 憑藉去年防疫經驗，將展間防疫規格再提升，包含接待人員個人防疫裝備、展示中心及服務廠等公共區域加強消毒頻率、試乘車與待交車定時檢查並清潔消毒外，另提供線上到府試乘賞車及預約到府取車保養等服務，以最高防疫規格確保顧客健康安全無虞。

自 2020 年初新冠肺炎疫情爆發後，重視健康與安全的VOLVO 率先制定嚴謹的展間防疫措施，守護消費者與前線工作人員安全。今年新冠肺炎疫情升溫，VOVLO 憑藉去年防疫經驗，再次提高展間防疫規格，打造安心的賞車環境。從接待人員個人防疫裝備補充齊全、展示中心及服務廠等公共區域嚴謹消毒，到試乘車與待交車輛徹底清潔並以臭氧消毒，為減少消費者接觸感染風險，亦提供線上到府試乘賞車及預約到府取車保養等服務，確保每一位 VOLVO 車主都能享有健康安全無虞的貼心服務。

每 2 小時或賞車後 15 分鐘內進行清潔消毒，並於每天開店、12：00 與 17：00 進行車室臭氧消毒殺菌作業。

為體貼每一位前往 VOLVO 的消費者都能自在賞車，即日起將實施以下防疫服務：

一、車輛防疫措施
展示車輛：每 2 小時或賞車後 15 分鐘內進行清潔消毒，並使用 VOLVO 紫外線 LED 殺菌光車室清淨機消毒車室環境，並於每天開店、12：00 與 17：00 進行車室臭氧消毒殺菌作業。
試乘車輛：每車配置口罩一盒，出車前進行臭氧消毒殺菌作業，每 2 小時或賞車後15分鐘內進行清潔消毒，並使用 VOLVO 紫外線 LED 殺菌光車室清淨機與手持式抗菌機消毒車室環境。
代步車：出廠前全車進行臭氧消毒殺菌作業，回廠後於歸還 15 分鐘內進行清潔消毒，並使用 VOLVO 紫外線 LED 殺菌光車室清淨機消毒車室環境。
代交付新車與保修車輛：交車前進行臭氧消毒殺菌作業，並提供一次性不織布鑰匙保護套保障顧客健康權益。

所有試乘車、展示車、代步車皆定時或於賞車後進行車室內部清潔與消毒，並使用 VOLVO 紫外線 LED 殺菌光車室清淨機消毒車室環境。

二、展示中心及工作人員防疫措施
展示中心：全面實施實聯制。服務櫃檯、洽談區、客休區、吧檯區至洗手間，固定每 2 小時清潔消毒乙次，使用後 15 分鐘內完成清消並陳設消毒告示牌。前台備有標準醫療用口罩與醫用防護手套提供來店貴賓使用。
客休區：採梅花座安排，並以「請保持 1.5 公尺社交防疫距離」告示卡間隔通告顧客配合。
兒童遊戲區：為避免孩童交叉傳染之可能性，兒童遊戲區將暫停開放。
銷售人員：員工每日執行自主健康管理，現場值班人員配戴 N95 口罩、防飛沫面罩與一次性醫療手套；若有試駕或交車，有車內談話需求，銷售顧問將戴上3M 6800 全防護面罩。
服務人員：員工每日執行自主健康管理，現場人員配戴口罩、防飛沫面罩與一次性醫療手套。

現場值班人員配戴 N95 口罩、防飛沫面罩與一次性醫療手套；若有試駕或交車，有車內談話需求，銷售顧問將戴上3M 6800 全防護面罩。

三、保養服務區及工作人員防疫措施
服務與接待人員：員工每日執行自主健康管理，現場值班人員配戴 N95 口罩、防飛沫面罩與一次性醫療手套。同時將協助到廠客戶測量體溫、手部消毒與實聯制登記。
技師：員工每日執行自主健康管理，為方便檢視車況，將配戴一般醫療口罩與護目鏡，並採分流值班，避免人員群聚。
進廠車輛：櫃檯備有標準醫療用口罩與醫用防護手套供來店貴賓使用。為方便貴賓填寫資料，將贈送品牌原子筆乙支。進廠車輛將罩上一次性方向盤、排檔座及座椅三件保護套，並將車鑰匙裝入一次性防護袋。

進廠車輛櫃檯備有標準醫療用口罩與醫用防護手套供來店貴賓使用，車輛將罩上一次性方向盤、排檔座及座椅三件保護套，並將車鑰匙裝入一次性防護袋。