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臨檢小保養 普利擎台北旗艦店

2011.02.15  作者:車訊網  

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連雨刷水桶的小裂縫都抓的出來,不難看出普利擎對檢查的用心。

 一般來說,大部份的原廠實際在做車身檢查時,只會做輪胎和來令厚度的檢查,如果是比較麻煩的鼓煞大多直接跳過,能像普利擎一樣把鼓煞拆下來檢查的少之又少。

 

目前普利擎全省分店都有提供這種引擎油道脈衝清洗服務,對老車而言功效頗大,可將引擎油道的陳年油泥全部清的乾乾淨淨。

普利擎的機油使用油料輸送管來添加,不會有多餘空瓶及油量不正確的問題,就環保面而言沒有問題。

 

機油濾芯拆卸時全程使用專用工具,施工水準讓人放心,而由旁邊滴出來的機油,技師也會拿布擦乾淨。

 

車門關節上油是原廠必做的項目,一般民間保養場可能不會做到,但普利擎卻沒有漏掉這個步驟。

 

 

 

 

 

  

狗仔評分:★★★★★ (4.5)
狗仔總評:服務親切、價格公道、施工細心,實在找不到重大扣分項目。
 
過去九個月來,從一月號的三菱,到上個月的現代,隨著異狗仔的腳步,把國產車廠保養流程幾乎都給看了一遍,從本期開始,異狗仔將深入民間連鎖保養廠,看看連鎖保養場在價格競爭之外,服務品質面是否也夠水準。
 
 
 
擁有多家分店的普利擎連鎖保養中心,打著專業保護與服務親切兩大特點,知名度迅速在台灣漫延開來,本期異狗仔就帶您走一遭,並以原廠施工服務標準下去觀察,看看普利擎連鎖保養中心的服務到底好不好!
 
接待迅速
單據記錄所需服務
 
異狗仔來到位於內湖的普利擎旗艦店,並在門口停下來後,普利擎工作人員馬上走出來詢問需要什麼服務。
 
工作人員:「您好,車子有什麼問題嗎?」
異狗仔:「我想要換機油和油芯。」
工作人員:「好的,我們的全合成機油加上油芯套餐價1899元,合成機油加上油芯1399元,不知道您要用那一種呢?」
異狗仔:「全合成。」
工作人員:「那就是全合成機油套餐,加上車輛檢查,一共是1899元,如沒問題,請在下面簽名,簽完名後可以到休息室稍坐一下,好了我們再通知您。」
 
普利擎的施工前作業,基本上和原廠差不多,除了會以單據詳細紀錄之外,也會將總價格事先寫在上面供您確認,而在異狗仔確認施工項目後,普利擎人員在車內套上了椅套、方向盤套、腳踏墊紙,防止車輛內裝被丟髒,此點也和原廠一模一樣。
 
檢查細心
發現引擎會吃機油
 
 車輛移至維修區後,共有三名技師同時為車輛施工,但此時並沒有其它客人,或許這是造就3P的主要原因,而此時也不急著頂起來漏機油,而是先從檢查開始做起,檢查部位包括胎壓、胎紋、煞車來令厚度、水箱水、雨刷水、皮帶、火星塞、機油高度、方向機油、空氣濾芯、底盤零件、變速箱油等等,且檢查之確實,實乃少見,甚至於許多國產原廠保養都沒有做到這些動作,光是一個基本的換機油還幫您拆輪框、檢查鼓煞來令片,在國產原廠保養中幾乎不可能。
 
至於普利擎在檢查時有多細心,異狗仔也只能豎起大姆指,當異狗仔在旁偷拍時,檢查引擎室的技師告知異狗仔,我們開去的車雨刷水筒有一點漏水,但漏水位置在瓶口附近,還不至於有影響,細心到連這一點點的裂縫都能發現,實在不簡單,而不久之後,另一個問題又接踵而來…
 
技師:「先生,請問您的機油上次是什麼時候換的?」
異狗仔:「耶…有點忘記了耶,怎麼了嗎?」
技師:「您看,這是您的油尺,機油液面正常來說要在油尺末端三公分左右,您的機油目前存量只有0.5公分,我懷疑您的車有吃機油的現像。」
異狗仔:「那怎麼辦?」
技師:「我建議您把全合成機油換成合成機油,合成機油的流動速度沒有全合成機油那麼快,雖然車子可能會比較無力一點,但吃機油的速度也會慢一點,再加一瓶油精,看能不能有所改善。」
異狗仔:「哦,那這樣要多少錢呢?」(已做好加價的心理準備)
技師:「合成機油的價格是1399元,再加一瓶油精390元,一共是1799元。」
異狗仔:「好吧,那幫我更換一下。」
 
技師在換油前檢查原有機油存量,是相當標準的動作,若車輛有吃機油的現像,也可以在此時發現,而技師除了提醒換油里程一定要在五千公里以內之外,也建議使用較合用、但更便宜的合成機油,若只是想提高消費金額,就只需要叫我們另購油精即可,因此可看出普利擎在服務時,並非只是利字當頭而已。
 
工具標準
添加工具有利有弊
 
所有的檢查都完成之後,即開始換油作業,技師將車輛頂起後,先將洩油螺絲拆卸下來,由於此車機油量異常,技師特別注意洩漏下來的量,並提醒異狗仔,卸下來的機油量只有大約一公升多一點,日後需常常注意油尺液面高度,而機油芯的拆卸也使用專用工具,施工過程讓人放心。
 
機油洩漏完畢後,將車輛放下,準備添加新的機油,此時只見技師從半空中拉下其中一根狀似空壓管加胎壓計的物體,在上面設定好後開始往機油孔打,原來這是油料輸送管,所設定的項目為輸入公升量,就油量精準度與環保而言,這部份沒有問題,但就一般消費者的立場來看,到底加了那種油,可能較難以看出來,技師不小心加錯機油等級也存在著可能發生的隱憂,因此有利有弊,這部份是唯一的小扣分項目。
 
 
手工洗車
服務標準力求一貫
 
在所有的保養與檢查程序都完成之後,技師重新檢查機油液面,確認無誤後,重新發動車輛,並開至店門口旁,準備開始洗車,此點倒讓異狗仔感到訝異,除了原廠之外,現在連連鎖保養都已經加入洗車服務,且採手工洗車的方式,給人的感覺相當不錯,畢竟現在的消費行為,除了買產品之外,更是在買服務,普利擎旗艦店的服務果然夠水準。
 
在結帳時,異狗仔特別問工作人員,本次保養的內容是否在其所有分店都可查閱,工作人員表示所有在普利擎各分店保養的資料,每天都會匯整上傳,因此所有分店都可查到您的車曾做過什麼保養,而當提及是否所有分店保養流程都和旗艦店相同時,工作人員則是表示,他們嚴格要求所有分店保養服務不能打折,流程規定怎麼做,就應該怎麼做,事後當異狗仔暗自打著算盤,如果說每家普利擎的保養服務品質相同,保養一次全合成機油套餐花1899元,卻能享有和原廠相比之下相同,甚至更高水準的規格,似乎相當划算。
 
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