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高招的汽車銷售!如何拉攏女性購車者?

2010.11.17  作者:一手車訊電子報  

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如果把傳統「賣膏藥」的招式用來行銷高級車,那恐怕只會得到事倍功半的反效果!如何打動愈來愈精明的汽車消費者、契合這些多金車主的心靈認知?這讓各高級汽車品牌行銷人員傷透腦筋。
 

在多年前VW曾想出一個「純女性銷售業代」的主意,利用女性消費者不喜歡遇上「咄咄逼人」甚至是擺出一副女人不懂車的男銷售員的心理(甚至是男性消費者對正妹業代比較「砍」不下手),創造出相當不錯的業績表現!算是相當成功的銷售手法。而在「女性意識」抬頭、有愈來愈多的台灣女性選擇了為自己而活的人生道路,該如何攏絡這批新汽車消費族群?就成為車商們的重要課題。

以女性業代來服務女消費者是相當成功的銷售手法。

瑞典Volvo汽車可說是最早注意到「女性崛起」現象的高級車廠,不僅是邀請國內知名女星張鈞甯代言Volvo S40車款,在瑞典當地的設計中心內更有相當比例的「女性工程師」負責Volvo汽車的各項設計,畢竟男女有別、先天的生理結構就不同,因此不論是車艙的氛圍、駕駛視覺盲點輔助系統的設置等,都是女性汽車消費者最在意的事情。

女性業代除專業知識外,更多了一份細心與親切感。

最早的「女性專屬設計」便是兩段式車門開啟系統;當按下遙控器後、僅駕駛座車門開啟,其他三個車門並不會動作。如果有其他乘員要上車、就得再按下遙控器,如此才會完全打開所有車門。而隨著造車科技的進步,更多的貼心配備也成為車商「收買」女性消費者的利器。

男生若碰到美麗的業代,那下訂的機率鐵定相當高。

例如在Volvo C30上,除延繼了猶如「北歐傢俱」般的車艙設計理念外,更把「抗過敏」的健康車室理念給融入設計之內,這讓愛乾淨的女性駕駛一上車就如同在家般的自在。而針對女性反應較慢等生理特性所增設的「BLIS駕駛視覺盲點資訊系統」、「主動轉向氣體放電式頭燈」、「Keyless免鑰匙啟動裝置」、「Bluetooth藍牙通訊系統」和雙前座八向調整電動座椅等,均被列為新車標準配備,在在都是從設計開始就針對女性需求而有所考量的具體表現。

由女設計師參與設計的Volvo,果然深得女性青睞!

根據「國際富豪汽車」總裁陳立哲表示:「從S40熱銷的數據資料顯示,知名女星代言不僅為Volvo成功開發近80%的新客戶外,其中女性車主的比例更是將近70%!顯示此舉在「女性行銷」策略的成功」。

現行有愈來愈多是從女性觀點所設計出的車子與配備。

但誠如前文所言,因為Volvo從車型開發之際便邀集女設計師以「女性觀點」打造車艙系統,再加上知名女星代言的催化作用,因此成功開拓了一個全新的銷售領域,此舉不見得同樣適用於其他車系!而從Volvo的例子便可以看出,除服裝飾品外;現在就連汽車也進入了「分眾化」時代,其他的汽車製造廠也看到這項趨勢了嗎?
 

以知名女星代言的Volvo,成功地開發出近80%的新客戶,其中女性車主更佔了70%。

   

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