向來注重輪胎品質的Michelin除了專注於本業輪胎製造之外，對於零售與服務更是針對亞太地區設計與發展TyrePlus馳加輪胎服務體系，希望藉由高品質的服務水準來提供給國內消費者全新體驗。

高品質換胎服務

TyrePlus正式在台推出

對於國內長久以來的輪胎零售服務水準往往都是參差不齊的落差局面，為了提供國內消費者更好的服務品質，並且整合市場上主要輪胎品牌可供選擇，同時還能選購包含電瓶、潤滑油、懸吊與煞車等相關周邊服務，藉由Michelin集團在全球地區市場所累積的專業輪胎零售與服務通路經驗，國內在2008年10月於台北正式成立首家TyrePlus馳加輪胎中心之後，12月25日更在南台灣高雄鳳山禎璟輪胎實業公司正式成立馳加服務體系，當天也發表推廣TyrePlus馳加輪胎通路的決心。

要成為TyrePlus馳加服務體系就場地規模而言可是有3個頂高機的基本門檻限制，而身為第二家服務中心的禎璟輪胎實業更是擁有8個車位規模，對於顧客有任何需求問題時能隨時「就定位」。

有別於一般傳統通路商的個人服務特性，米其林期許首度導入台灣輪胎產業的TyrePlus馳加體系，讓消費者能享有國際水準的輪胎購買與服務體驗。

在Michelin原廠全力輔助下TyrePlus馳加服務中心能提供消費者更為全面的產品選擇，不論Michelin、BF Goodrich與中國新開發輪胎品牌回力(Warrior)都能在店內「一次購足」。

雖然說TyrePlus為Michelin旗下體系，不過服務中心內挑剔的消費者還是能選擇到「它牌」的輪胎產品，而既然身為專業輪胎販售服務的體系，TyrePlus在集團全力挹注下，全系列價位的輪胎產品相信能夠更加貼近消費者所需。除了常見的Michelin、BF Goodrich商品販售之外，Michelin在中國開發的回力(Warrior)新輪胎品牌也以更入門的售價在TyrePlus馳加通路中形成獨家販售的新模式。

為了有更全面的專業底盤維修實力，店內各式換胎機、胎圈平衡機與定位機都一應俱全，讓顧客享受高品質服務同時還能讓消費者得到滿足。

專業服務嚴格把關

付出花費更加值得

在Michelin Business Advantage培育計畫之中，除了在TyrePlus馳加通路中導入全系列商品之外，為確保TyrePlus馳加中心能夠提供所有顧客優良且一致的服務品質，相關硬體與人力素質等專業服務，Michelin原廠同樣提供駐點技師更進一步的教育訓練與培訓，依循原廠所提供之技術規範與相關輪胎安裝步驟，所有作業細部均有標準程式與嚴苛要求，如此區隔之下才能讓消費者明顯感受「旗艦店」與傳統輪胎商兩者之間服務的差異性。

為了讓消費者能有最佳消費與服務體驗，馳加店長除了簽名以外，可是要正式對顧客承諾7大宣言以確保顧客最大服務權益。

此外，TyrePlus馳加本身所能提供給消費者的硬體配備也是「大」不同，基本3個工作停車位的店面大小是最基本規模要求，如此才能同時提供快速保養、換胎與專業定位等三大類服務，而列為國內第二家TyrePlus馳加服務中心的禎璟輪胎實業，更是大手筆提供8個工作停車位，加上13位現場工作技師、全套換胎機、輪胎平衡檢測機與德國百士霸電腦四輪定位機的高水準服務，如此可媲美地區級的原廠保修服務規模，就是希望能提供消費者一次到位的專業服務。

成立於民國73年的禎璟輪胎加入Michelin體系至今已20個年頭之久，對於TyrePlus馳加服務中心所推廣的服務宗旨正是吳同季所追尋的目標，希望透過全面提昇能讓消費者得到最大滿足。

為了有更一致的服務品質與水準，對於基本的換胎過程除了更新氣門嘴之外，鋼圈內部清潔處理也是必要的服務。

為了有更一致的服務品質與水準，對於基本的換胎過程除了更新氣門嘴之外，鋼圈內部清潔處理也是必要的服務。

當一般店家全程以氣動扳手固定輪胎時，TyrePlus馳加中心仍是堅持以扭力板手完成最後安裝動作，避免氣動扳手力道過大而傷及輪圈與螺絲。

有了全面性的服務提昇Michelin所推廣的TyrePlus馳加輪胎中心更有消費者親臨現場以體驗最高等級的品質服務。