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Toyota Camry車主大調查

車主受訪基本資料
1.受訪人員性別比例
男        19    100％
女        0    0％
單位：(人)受訪人數19人

2.受訪人員年齡比例
20歲以下    0    0％
21～25歲    2    11％
26～30歲    4    20％
31～35歲    11    58％
36～40歲    2    11％
41歲以上    0    0％
單位：(人)受訪人數19人

3.受訪人員購買車型
2.0 E        1    5％    
2.0E豪華版    2    11％
2.0G        6    31％
2.0G豪華版    3    16％
2.0G尊爵版    2    11％
3.5V        1    5％
3.5V尊爵版    3    16％
3.5Q        1    5％
單位：(人)受訪人數19人

Camry購車篇
1.吸引您購買的主因為何？

外型佳        8    43％
動力操控    2    11％
配備豐富    1    5％
售價合理    1    5％
中古行情佳    1    5％
空間寬敞    0    0％
產品口碑好    6    31％
維修服務佳    0    0％
單位：(人)受訪人數19人

2.吸引您購買的第二主因為何？
外型佳        5    25％
動力操控    2    11％
配備豐富    1    5％
售價合理    1    5％
中古行情佳    0    0％
空間寬敞    0    0％
產品口碑好    8    43％
維修服務佳    2    11％
單位：(人)受訪人數19人

3.請問您買什麼顏色？
雲河灰        4    20％
雪貂白        2    11％
貴族黑        7    38％
星河銀        6    31％
翡翠銀        0    0％
尊貴金        0    0％
單位：(人)受訪人數19人

4.買車時業代的態度如何？
和藹可親        18        95％
普通            1        5％
高姿態愛理不理    0        0％
單位：(人)受訪人數19人

5.有無議價空間？
有        17    89％
沒有    2    11％
單位：(人)受訪人數19人

6.檯面下折讓多少？(針對有獲得議價空間者)
1萬元以內    0    0％
1～2萬元    2    12％

2～3萬元    2    12％
3萬元以上    13    76％
單位：(人)受訪人數17人

7.是否因Toyota品牌情節而購買Camry？
是    9    47％
否    10    53％
單位：(人)受訪人數19人

8.Camry即將升級為2.4升引擎+五速自排，你認為？
贊成    16    84％
反對    1    5％
沒意見    2    11％
單位：(人)受訪人數19人

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Camry使用篇
1.您認為內裝質感如何？
讚，頂級水準        2        11％
不錯，值得鼓勵        16        84％
普通，沒啥特別        1        5％
塑料感重無法接受    0        0％
單位：(人)受訪人數19人

2.您認為組裝品質如何？
紮實完美水準一流            1        5％
不錯，具備高級車特質        12        64％
普普通通，有進步空間        6        31％
不好，組裝品質不符車格        0        0％
異音四起，組裝鬆散            0        0％
單位：(人)受訪人數19人

3.配備豐富度如何？
豐富        6        31％
足敷使用    13        69％
不夠用        0        0％
單位：(人)受訪人數19人

4.您認為空間夠不夠用？
夠用        19        100％
不夠用        0        0％
單位：(人)受訪人數19人

5.動力輸出方面如何？
動力輸出猛暴帶勁            1    5％
動力隨傳隨到充沛飽滿        6    31％
出力實在剛好夠用            4    20％
稍嫌不足力不從心            8    44％
慢半拍又沒力感受不到性能    0    0％
單位：(人)受訪人數19人

6.變速箱反應如何？
換檔順暢，Kick-Down迅速                4        20％
換檔順暢度OK，Kick-Down有點慢        9        50％
換檔順暢度不佳，Kick-Down反應OK    5        25％
整體表現不佳                        1        5％
單位：(人)受訪人數19人

7.整體操控表現如何？
刁鑽有如小鋼砲                0        0％
底盤反應忠實硬朗            2        11％
中規中矩沒啥特色            8        44％
向舒適妥協操控反應差強人意    7        34％
路感模糊軟調設定如路行船    2        11％
單位：(人)受訪人數19人

8.車室寧靜度如何？
很好    12    66％
不好    7    34％
單位：(人)受訪人數19人

9.愛車的平均油耗如何？
8公里/公升以下        3        16％
8～9公里/公升        5        25％
9～10公里/公升        2        11％
10～11公里/公升        6        32％
11～12公里/公升        3        16％
12公里/公升以上        0        0％
單位：(人)受訪人數19人

保修篇
1.是否會回原廠保養？
會        19    100％
不會    0    0％
單位：(人)受訪人數19人

2.原廠服務人員的態度如何？
親切有禮        12    66％
公式化馬馬虎虎    7    34％
愛理不理        0    0％
單位：(人) 受訪人數19人

3.您認為原廠保養工資如何？
便宜        1        5％
還算合理    12        66％
太貴        6        29％
單位：(人) 受訪人數19人

4.原廠零件單價如何？
便宜        0        0％
還算合理    11        56％
太貴        8        44％
單位：(人) 受訪人數19人

5.綜合來說，愛車表現您會給幾分？
100分    1    5％
90分    11    61％
80分    7    34％
70分    0    0％
60分    0    0％
不及格    0    0％
單位：(人) 受訪人數人

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總結
○年輕化外型搶眼
○產品口碑佳
○空間寬敞
╳2.0升動力不敷使用
╳安全氣囊數目不足

原以為開Camry的車主都是上了年紀的，不過來到現場卻發現不乏年輕人，新款車型的動感外在確實吸引不少年輕族群青睞，受訪年齡層26～35歲占了近八成，同時因品牌情節而購買Camry的車主不到一半，在在都顯示Camry的客層已有逐漸年輕化的趨勢。這對Toyota來說是好事也是壞事，畢竟不少車主抱怨除了外在，仍有許多硬體設定跟不上年輕化腳步。
除3.5升車主外，2.0升動力不足的問題成為最多車主不滿意之處，對即將升級2.4升引擎+五速自排一事多抱持肯定態度，只有一位車主認為新引擎與變速箱將增加消費者負擔而持反對意見。其次則是安全性問題，Camry身為國產中大型豪華房車，在安全氣囊的配置上卻是小家子氣，尤其是一百多萬的3.5車款也才只有四具氣囊，這對車主來說相當不可思議，更難以接受！