原先以為Yaris俱樂部不好找,畢竟這是台相當新鮮的熱門車款,不過既然熱門就表示支持者眾,況且也正式上市一段時間,要約個20~30台應該不是難事,相信亦有不少對此車有興趣的讀者渴望得知關於Yaris的車主追蹤報導。經聯絡八大Yaris版主後,在他大力推動下邀請其他俱樂部與幾間國內改裝店家的熱情參與下,聲勢壯大的Yaris軍團據地為王,吸引不少路人好奇的眼光。
對於Toyota來說,Yaris堪稱首部國產掀背小車作品,讓該廠從小車、房車到Minivan一應俱全,更加豐富了整個產品陣容,為讓這部車在上市之初創下佳績,從電視CF創意即可看出Yaris的特點何在。其擁有小車的輕巧與寬廣的內在空間,高節能特性更是切合時下油價高漲的時勢,加上Toyota強勁的售後服務與產品口碑,讓Yaris與同門Altis、Camry聯手創造極高的市場占有率。
「八大訊息平台」原是一個以個人數位助理(PDA)為主的網際論壇,包含有與生活習習相關的食衣住行育樂等版面,註冊會員更高達三萬六千多人,徹底實踐了生活資訊化、休閒多元化的目標。其中「八大車隊」論壇,範圍囊括國內外各式車種,Yaris車隊也分類於Toyota學院資訊平台。
Yaris車隊除不定期的聚會外,每個月定期舉辦一次的活動時間則是配合八大平台,分北中南東四分院車聚,讓大家聚在一起找到相同嗜好的車友,譬如露營、打球、美食…等等,以凝聚八大資訊平台的向心力。
Toyota Yaris車主大調查
車主受訪基本資料
1.受訪人員性別比例
男 24 %
女 2 %
單位:(人)受訪人數26人
2.受訪人員年齡比例
20歲以下 0 0%
21~25歲 4 15%
26~30歲 13 50%
31~35歲 9 35%
35歲以上 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
3.受訪人員購買車型
E 2 8%
G 15 57%
S 9 35%
單位:(人)受訪人數26人
Yaris購車篇
1.吸引您購買的主因為何?
外型佳 12 46%
動力操控 2 8%
配備豐富 0 0%
售價合理 0 0%
中古行情佳 0 0%
空間寬敞 9 35%
產品口碑好 2 8%
維修服務佳 1 3%
單位:(人)受訪人數26人
2.吸引您購買的第二主因為何?
外型佳 5 19%
動力操控 6 23%
配備豐富 2 8%
售價合理 0 0%
中古行情佳 0 0%
空間寬敞 8 31%
產品口碑好 5 19%
維修服務佳 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
3.請問您買什麼顏色?
星燦灰 10 39%
寶石藍 3 12%
檀木黑 6 23%
瑪瑙紅 1 3%
星河銀 2 8%
雪貂白 3 12%
炫彩橙 1 3%
單位:(人)受訪人數26人
4.買車時業代的態度如何?
和藹可親 20 77%
普通 6 23%
高姿態愛理不理 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
5.有無議價空間?
有 21 81%
沒有 5 19%
單位:(人)受訪人數26人
6.檯面下折讓多少?(針對有獲得議價空間者)
1萬元以內 2 10%
1~2萬元 13 62%
2~3萬元 5 24%
3萬元以上 1 4%
單位:(人)受訪人數21人
7.是否因Toyota品牌情節而購買Yaris?
是 8 31%
否 18 69%
單位:(人)受訪人數26人
Yaris使用篇
1.您認為內裝質感如何?
讚,頂級水準 1 4%
不錯,值得鼓勵 15 58%
普通,沒啥特別 8 30%
塑料感重無法接受 2 8%
單位:(人)受訪人數26人
2.您認為組裝品質如何?
紮實完美水準一流 4 15%
不錯,具備高級車特質 8 30%
普普通通,有進步空間 14 55%
不好,組裝品質不符車格 0 0%
異音四起,組裝鬆散 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
3.配備豐富度如何?
豐富 5 19%
足敷使用 19 73%
不夠用 2 8%
單位:(人)受訪人數26人
4.您認為空間夠不夠用?
夠用 21 81%
不夠用 5 19%
單位:(人)受訪人數26人
5.你認為空間哪裡最需改進?
駕駛座空間 2 8%
後座膝部空間 1 4%
後座頭部空間 4 15%
行李廂空間 12 46%
其他 7 27%
單位:(人)受訪人數26人
6.動力輸出方面如何?
動力輸出猛暴帶勁 2 8%
動力隨傳隨到充沛飽滿 4 15%
出力實在剛好夠用 17 65%
稍嫌不足力不從心 2 8%
慢半拍又沒力感受不到性能 1 4%
單位:(人)受訪人數26人
7.變速箱反應如何?
換檔順暢,Kick-Down迅速 9 35%
換檔順暢度OK,Kick-Down有點慢 15 57%
換檔順暢度不佳,Kick-Down反應OK 1 4%
整體表現不佳 1 4%
單位:(人)受訪人數26人
8.整體操控表現如何?
刁鑽有如小鋼砲 4 15%
底盤反應忠實硬朗 11 43%
中規中矩沒啥特色 7 27%
向舒適妥協操控反應差強人意 4 15%
路感模糊軟調設定如路行船 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
9.愛車的平均油耗如何?
8公里/公升以下 2 8%
8~9公里/公升 3 11%
9~10公里/公升 2 8%
10~11公里/公升 1 4%
11~12公里/公升 4 15%
12公里/公升以上 14 54%
單位:(人)受訪人數26人
保修篇
1.是否會回原廠保養?
會 23 88%
不會 3 12%
單位:(人)受訪人數26人
2.原廠服務人員的態度如何?
親切有禮 19 83%
公式化馬馬虎虎 4 17%
愛理不理 0 0%
單位:(人) 受訪人數23人
3.您認為原廠保養工資如何?(針對有回原廠保養者)
便宜 1 4%
還算合理 21 92%
太貴 1 4%
單位:(人) 受訪人數23人
4.原廠零件單價如何?(針對有回原廠保養者)
便宜 1 4%
還算合理 16 70%
太貴 6 26%
單位:(人) 受訪人數23人
5.是否有落實服務後追蹤?(針對有回原廠保養者)
有 19 83%
沒有 4 17%
單位:(人) 受訪人數23人
6.綜合來說,愛車表現您會給幾分?
100分 0 0%
90分 11 42%
80分 13 50%
70分 2 8%
60分 0 %
不及格 0 %
單位:(人) 受訪人數26人
總結
○外型討喜可愛
○空間機能佳
○售後服務優
╳車價偏高
╳行李廂空間待加強
從2006年11月上市至今不到半年,Yaris已經躋身國產乘用車前三名,由此可見它的魅力有多驚人。面對整體市場的冷淡,具備省油經濟、停車方便的Yaris卻逆勢成長,顯見小型車市場的消費群逐年括大。雖然有不少車主抱怨車價實在貴得離譜,完全超脫一般經濟小車的價格帶,不過抱怨歸抱怨,其滿點表現仍讓人難以抗拒。
以往購買Toyota車款多半具有品牌情節,不過針對主打年輕族群的Yaris車主來說,這項誘因幾乎不存在,購買它的原因是外型優、空間佳,而不是因品牌形象而決定一切。其次則是Toyota的售後保修體系確是一絕,針對服務、工資、零件價格等面向均獲得所有車主肯定,高標準客服後勤體系是創造Toyota車系位居市場龍頭的最大功臣。